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  • Wo befindet sich die Eisbahn?
    Sie finden die Eisbahn in 42, Rue De Bettembourg L-1899, Luxemburg. Sie können auch einfach Patinoire Kockelscheuer in eine Ihrer Navigations-Apps eingeben.
  • When is the ice skating season?
    The public skating season starts on September 15 and ends on April 15. The rink is closed on these dates: November 1st December 25th January 1st March 14-15 (international figure skating competition) One December 24th and 31st we close at 18:00. Public skating remains possible during hockey matches.
  • What are the rates?
    Our rates can be found via this link.
  • What are the public skating hours?
    The public skating hours are the following: Monday: Closed Tuesday: 12h00-21h00 Wednesday: 12h00-19h45 Thursday : 12h00-21h00 Friday: 12h00-22h30 Saturday: 10h00-22h30 Sunday: 10h00-21h00 Please note that the public skating hours can be different during Luxembourgish school holidays!
  • How can I purchase tickets?
    Tickets können vor Ort an den Ticketautomaten gekauft werden. Wenn Sie das Gebäude betreten, finden Sie vier Automaten, die Kartenzahlungen akzeptieren. Zusätzlich gibt es am Eingang zwei weitere Automaten: einen, der Karten akzeptiert, und einen, der sowohl Karten als auch Bargeld akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass der Online-Kartenkauf derzeit nicht möglich ist.
  • Do I need to make a reservation to skate?
    No, you can come and skate during our public hours without a reservation. For special services like our skating school or birthday parties, however, you do need to reserve in advance. We look forward to welcoming you on the ice! If you're coming with a larger group, please let us know in advance by phone or e-mail. This will help make your arrival and skate rental process smoother.
  • Wie sind die öffentlichen Eislaufzeiten während der Ferien?
    Unsere öffentlichen Eislaufzeiten während der Ferien entnehmen Sie bitte der Homepage.
  • How long can I skate or stay?
    Tickets are valid for an entire day during opening hours. This allows you to enter and exit the rink as many times as you wish throughout the day. However, please be aware that from time to time, the ice needs to be resurfaced. During these resurfacing sessions, which typically take around 15 minutes, all skaters will have to leave the ice.
  • Kann ich meinen Freunden und meiner Familie beim Skaten zuschauen, wenn ich selbst nicht skate?
    Ja, Sie können Ihren Freunden und Ihrer Familie gerne beim Eislaufen zuschauen, auch wenn Sie selbst nicht Schlittschuh laufen! Es gibt Zuschauerbereiche, in denen Sie das Geschehen auf dem Eis bequem beobachten können. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in der Halle recht kalt sein kann. Es wird dringend empfohlen, dass Sie sich warm und mit entsprechender Kleidung anziehen, damit Sie sich beim Zuschauen wohl fühlen.
  • Gibt es Altersbeschränkungen für das Skaten?
    Skater jeden Alters sind willkommen. Aus Sicherheitsgründen müssen Kinder unter 12 Jahren jedoch von einem Erwachsenen begleitet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass jüngere Skater die Aufsicht haben, die sie zum sicheren Skaten benötigen. Das Mindestalter zur Teilnahme an unseren Eislaufkursen beträgt 4 Jahre.
  • Haben Sie während Hockeyspielen geschlossen?
    Nein, bei Hockeyspielen findet der öffentliche Eislauf in unserer zweiten Halle statt.
  • Bieten Sie Schließfächer zur Aufbewahrung persönlicher Gegenstände an?
    Zur sicheren Aufbewahrung deiner persönlichen Gegenstände während des Skatens stehen Schließfächer zur Verfügung. Bitte beachte, dass du zur Nutzung unserer Schließfächer eine 2-Euro-Münze oder einen Jeton einwerfen musst. Diese werden dir beim Einstecken des Schließfachschlüssels zurückerstattet.
  • Is there a place to buy snacks and drinks?
    Yes! We have the Brasserie Riccaroca!
  • Do you have skate sharpening services?
    Aber sicher! Bitte fragen Sie einen unserer Mitarbeiter nach dem Schärfen. Bitte beachten Sie, dass es bei hoher Nachfrage ein paar Tage dauern kann, bis Ihre Schlittschuhe geschliffen sind! Die Preise sind wie folgt: Normales Schärfen: 10 € Neue Kufen: 15 € Kufen in schlechtem Zustand: 15 €
  • Is the site accessible for people with reduced mobility and wheelchairs?
    Ja, das Patinoire Kockelscheuer ist für Menschen mit eingeschränkter Mobilität vollständig zugänglich. Die Einrichtungen sind barrierefrei gestaltet, so dass alle Besucher problemlos Zugang haben. Außerdem können wir auf Anfrage den Zugang zur Eisfläche für Rollstühle ermöglichen, damit jeder das Eislauferlebnis genießen kann. Wenn Sie spezielle Wünsche haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter, die Ihnen gerne weiterhelfen.
  • What are the safety rules for public skating?
    Please consult the safety rules here before visiting the rink.
  • Was soll ich tun, wenn ich auf der Eisbahn etwas verloren habe?
    Wenn Sie an unserem Standort etwas verloren haben, sprechen Sie bitte mit einem unserer Mitarbeiter. Wir haben eine „Lost & Found“-Ecke, in der verlorene Gegenstände gefunden werden können.
  • Dürfen wir in der Eislaufhalle essen und trinken?
    Nein, Essen und Trinken ist in der Eishalle aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht gestattet. Sie können jedoch gerne in den dafür vorgesehenen Bereichen der Anlage essen und trinken oder die in der Brasserie erhältlichen Erfrischungen genießen.
  • Wie sieht Ihre Regelung für Rückerstattungen oder Stornierungen aus?
    Die für den Eintritt oder den Verleih von Schlittschuhen gekauften Eintrittskarten sind für jeden Tag der Saison gültig. Wenn Sie an dem Tag, an dem Sie Ihr Ticket gekauft haben, nicht Schlittschuh laufen möchten, können Sie es aufbewahren und an einem anderen Tag Ihrer Wahl innerhalb der Saison verwenden. Das Gleiche gilt für unsere Mietkarten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Rückerstattung für Tickets oder Leihgebühren anbieten. Wenn Sie eine Unterrichtsstunde in der Kockelscheuer gebucht haben und diese nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder Telefon. Für gebuchte Geburtstagsfeiern benötigen wir eine Absage mindestens 3 Tage im Voraus. Bei nicht rechtzeitiger Benachrichtigung kann eine Gebühr anfallen.
  • Was soll ich anziehen?
    Für den Besuch der Eisbahn empfiehlt sich bequeme, sportliche Kleidung, damit Ihnen auf dem Eis weder zu warm noch zu kalt ist. Geeignet sind zum Beispiel eine Sporthose, ein langärmeliges Hemd und eine leichte Jacke oder ein Pullover. Außerdem können Sie Ihre Hände mit Handschuhen vor der Kälte und eventuellen Stürzen schützen. Wenn Sie nur zu Besuch sind und nicht vorhaben, Schlittschuh zu laufen, ist es ratsam, wärmere Kleidung zu tragen, z. B. einen dicken Mantel oder einen Pullover, da die Temperatur in der Halle recht kühl sein kann. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
  • Gibt es eine Online-Zahlung?
    Derzeit unterstützen wir keine Online-Zahlungen. Alle Transaktionen müssen persönlich an unseren Ticketautomaten mit Karte oder Bargeld abgeschlossen werden.
  • Bieten Sie Saisonkarten an, und wo finde ich die aktuellsten Preisinformationen?
    Die Patinoire Kockelscheuer bietet Saisonkarten für diejenigen an, die regelmäßig Schlittschuh laufen möchten. Genaue und aktuelle Informationen über die Preise unserer Saisonkarten finden Sie auf unserer Website unter der Rubrik „Tarife“.
  • Do you offer rental skates?
    We offer ice skates in sizes ranging from 24 to 49! For our younger visitors, we have strap-on double blades available.
  • Welche Mietoptionen gibt es für Kleinkinder?
    Die Eisbahn bietet verschiedene Leihoptionen an, die speziell auf kleine Kinder zugeschnitten sind, damit sie ein sicheres und angenehmes Erlebnis auf dem Eis haben. Sie können Eislaufhilfen wie Pinguine und Robben ausleihen, die unseren kleinen Eisläufern beim Erlernen des Gleitens zusätzliche Stabilität und Unterstützung bieten. Für die Kleinsten bieten wir außerdem Schlittschuhe mit zwei Kufen an, die unter die Schuhe geschnallt werden können, um das Gleichgewicht zu verbessern und das erste Eislauferlebnis bequemer und sicherer zu machen. Wir bieten auch Eislaufunterricht für alle ab 4 Jahren an.
  • Are helmets available for rent?
    Yes! We offer helmet rentals in various sizes for €1,50.
  • Can I bring my own skates?
    Yes, absolutely!
  • Bieten Sie Eislaufunterricht an?
    Ja, natürlich! Sie können die verfügbaren Kurse unserer Eislaufschule in der Rubrik Eislaufschule auf unserer Website entdecken.
  • Why can't I make a reservation in the calendar?
    You can book ice skating lessons through the online calendar, which opens up slots 6 weeks in advance. Only lessons with available places will appear as bookable. As the date approaches, more slots will be released. If a class is fully booked, you have the option to join a waiting list. However, joining the waiting list does not guarantee you a spot in the class.
  • How do I determine which class to choose?
    We provide information about the criteria here. However, feel free to contact us if you have any doubts.
  • Do you offer birthday party packages?
    Yes, Patinoire Kockelscheuer offers various birthday party packages to meet your needs. Whether you are looking for a fully organized event with a privatized section of the ice rink supervised by one of our experienced coaches or simply need a reserved table in our cafeteria, we have options for you. Our packages can include private ice time, coaching sessions and skates rental. For more detailed information on available packages and customization options, please visit the Birthdays section of our website.
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